Política de Envío

 

  1. Tiempo de procesamiento:

Procesamos todos los pedidos en un plazo de máximo 12 horas hábiles después de recibir el pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o feriados pueden ser procesados en el siguiente día hábil.

  1. Tiempo de envío:

El tiempo de envío dependerá de la zona de entrega y el método de envío elegido. A continuación, se muestran los tiempos de envío aproximados:

  • Nacional: 1 a 3 días hábiles
  • Internacional: 4 a 10 días hábiles
  1. Costo de envío:

Envío Gratis para Península y Baleares.

Para otras zonas a las indicadas, el costo de envío dependerá de la zona de entrega, el peso y el método de envío elegido. El costo se mostrará en el momento de la compra.

  1. Seguimiento de envío:

Proporcionaremos un número de seguimiento para cada envío realizado. El usuario podrá hacer seguimiento a su pedido online a través del sitio web de la empresa de transporte.

  1. Dirección de envío:

El usuario deberá proporcionar una dirección de envío completa y precisa en el momento de la compra. No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incompletas, incorrectas o incompletas.

  1. Envío internacional:

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros, los cuales son responsabilidad del comprador. La empresa no se hace responsable por demoras en la entrega debido a procesos de aduana.

  1. Devoluciones y cambios:

En caso de que el usuario desee hacer una devolución o cambio de su pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 30 días después de recibir su pedido. Se aceptarán devoluciones o cambios únicamente si el producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado.

  1. Pérdida o daño en el envío:

En caso de pérdida o daño en el envío, la empresa se hará responsable por el costo del producto y el envío. El usuario deberá proporcionar evidencia de la pérdida o daño del envío en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir su pedido.

  1. Contacto:

En caso de cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envío, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto proporcionados en nuestra plataforma online.